儀天成電力此次售后服務(wù)的對(duì)象是一位廣州的第三方檢測(cè)公司客戶,這位客戶也是儀天成電力的一位老客戶了,已與儀天成電力有著多次的合作經(jīng)歷,合作期間多次向儀天成電力采購(gòu)電力檢測(cè)試驗(yàn)所需要的電力設(shè)備,其中包括串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)裝置,試驗(yàn)變壓器等等。儀天成電力與老客戶的合作每次都十分愉快。
而這次儀天成技術(shù)人員售后服務(wù)的任務(wù),是為這位廣州老客戶提供
電子式多倍頻發(fā)生器的設(shè)備調(diào)試,以及試驗(yàn)人員的培訓(xùn)等服務(wù)。在收到廣州老客戶的售后服務(wù)申請(qǐng)后,儀天成電力的技術(shù)人員立即奔赴廣州售后服務(wù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間為老客戶提供電力設(shè)備的調(diào)試及試驗(yàn)培訓(xùn)服務(wù)。
此次售后服務(wù)中的電力設(shè)備是YTC1102B電子式多倍頻發(fā)生器,其別名也叫多倍頻耐壓試驗(yàn)裝置或互感器感應(yīng)耐壓裝置。在為客戶進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)時(shí),技術(shù)人員首先為客戶介紹了電力設(shè)備的作用以及它的試驗(yàn)原理等一些理論知識(shí)。例如電子式多倍頻發(fā)生器主要是用于對(duì)電壓互感器和變壓器進(jìn)行感應(yīng)耐壓試驗(yàn)的一套試驗(yàn)裝置。對(duì)于電壓互感器和變壓器的感應(yīng)耐壓試驗(yàn)也是一項(xiàng)重要的試驗(yàn)項(xiàng)目。
進(jìn)行完理論知識(shí)的培訓(xùn)后,技術(shù)人員開始對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。在實(shí)際的電力試驗(yàn)操作中,慢慢調(diào)試設(shè)備,以及試驗(yàn)人員要如何把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的試驗(yàn)操作當(dāng)中,這是技術(shù)人員對(duì)客戶詳細(xì)講解的地方。還有試驗(yàn)結(jié)果說明了什么問題,如何保證安全的試驗(yàn)環(huán)境等,都是技術(shù)人員會(huì)跟客戶重點(diǎn)介紹的地方。
愉快地售后服務(wù)在不知不覺中接近尾聲了。伴隨著此次售后服務(wù)的結(jié)束,客戶朋友收獲了滿滿的電力干貨知識(shí),而儀天成電力也收獲了客戶朋友對(duì)于本次售后服務(wù)的肯定。大家一致認(rèn)為這是一次充實(shí)且優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)!
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2020-6-18